Правила магазина DEMURAL

§1 Общие положения

  1. Настоящие Правила определяют условия работы интернет-магазина DEMURAL с адресом https://ru.demural.com.ua
  2. Использование предложения интернет-магазина DEMURAL означает согласие с Правилами, изложенными ниже.
  3. В Правилах используются следующие основные понятия и термины:
    1. Правила – настоящие правила интернет-магазина DEMURAL
    2. Магазин – веб-сервис, размещенный по адресу: http://demural.ru позволяющий приобретать предлагаемые в нем товары.
    3. Оператор - 3. DEMUR Кшиштоф Вчисло, 34-730, Мшана-Дольна, Старовейска ул. 89b/43, ИНН 737-196-00-633. Контактные данные администратора: адрес электронной почты demural@demural.ru и номер телефона +48 512 441 332.
    4. Покупатель – 4. физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, которые приобретают товары предоставленные магазином. Покупателем может быть также лицо с ограниченной дееспособностью, с согласия законного представителя.
    5. Регистрация – 5. процесс создания учетной записи пользователя в магазине.
  4. Магазин осуществляет продажу фотообоев а также картин на холсте, изготовленных по заказу Покупателя.
  5. Использование функций доступных в магазине требует действующего адреса электронной почты и компьютера или другого подобного устройства, подключенного к Интернету, оснащенного браузером с поддержкой JavaScript.
  6. Доступные в магазине функции не могут быть использованы в незаконных целях.

§ 2 Оформление заказа

  1. 1. Оформить заказ в магазине могут  только зарегистрированные Покупатели (открытие учетной записи). Регистрация происходит в момент оформления первого заказа.
  2. При регистрации требуется предоставить следующую информацию:
    1. Имя и фамилия
    2. Адрес электронной почты
    3. Фактический адрес доставки
    4. Контактный телефон
  3. Покупатель обязан предоставить свои верные реквизиты; запрещается указывать данные третьих лиц.
  4. После размещения заказа Покупатель получает пароль для входа в свою панель пользователя на адрес электронной почты, указанный в бланке заказа.
  5. Покупатель являющийся юридическим лицом добавочно указывает номер ИНН.
  6. Покупатель может заказать фотообои или картину на холсте:
    1. согласно присланному им графическому файлу
    2. на основе графического файла доступного в магазине DEMURAL
  7. В случае отправления своего графического проекта Покупатель заявляет, что он пользуется авторским правом на графический дизайн и несет полную ответственность за правонарушения в сфере авторского права, касающиеся присланного с заказом графического файла.
  8. В случае заказа на изготовление фотообоев или картины на холсте на основе графического файла, доступного в магазине, цена включает в себя стоимость соответствующих лицензий и авторских прав, позволяющих изготовить заказанный товар. В этом случае Покупатель не приобретает каких-либо авторских прав на заказанный товар, в частности, не имеет права на воспроизведение, дублирование и распространение заказанного товара, а также не может на этом основании получать какой-либо доход. Любые изменения по этому вопросу требуют заключения отдельного лицензионного договора, заключенного в письменном виде, под угрозой недействительности.
  9. Цены товаров представленных в магазине выражены в польских злотых.
  10. Заказы можно оформлять 7 дней в неделю 24 часа в сутки./li>
  11. Покупатель получает подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный при регистрации или оформлении заказа.

§ 3 Оплата и доставка заказанных товаров

  1. 1. Основной формой оплаты принятой в магазине является электронный перевод через систему обработки платежей PayPal, в соответствии с правилами этих переводов.
  2. Товар отправляется Покупателю в течение максимально 10 дней после поступления средств на счет магазина. В исключительных обстоятельствах отправка товара происходит после 14 рабочих дней. Оператор обязан доставить товар без дефектов.
  3. О ходе выполнения заказа и доставке Покупатель получет информацию через соответствующие сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или оформлении заказа.

§ 4 Конфиденциальность и защита персональной информации

  1. Персональные данные, предоставляемые при регистрации или оформлении заказа будут обрабатываться администратором персональных данных в целях выполнения услуг предоставляемых магазином, для удовлетворения обоснованных потребностей Оператора вытекающих из законодательства, в частности, для маркетинговых целей, касающихся товаров и услуг предлагаемых Оператором.
  2. Покупатель осуществляя регистрацию в сервисе или предоставляя свои данные для доставки дает свое согласие на обработку персональных данных администратором персональных данных: DEMUR Кшиштоф Вчисло, 34-730, Мшана-Дольна, Старовейска ул. 89b/43.
  3. Обработка персональных данных будет осуществляться в целях выполнения услуг предоставляемых магазином и для удовлетворения обоснованных потребностей администратора, касающихся маркетинга собственных товаров и услуг.
  4. Персональные данные могут быть переданы другим лицам, в частности, для выполнения договора (обслуживание платежей, доставка товара Покупателю и другие).
  5. Покупатель имеет право на доступ к своим данным, на их изменения, а также на требование прекращения их использования в маркетинговых целях.
  6. Покупатель обязан защищать данные, используемые для входа в магазин и не передавать их третьим лицам.
  7. Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный разглашением данных, используемых для входа в магазин или ущерб вызванный деятельностью вредоносных программ на компьютерах Покупателей.

§5 Отступление от договора и порядок рассмотрения претензий

  1. Оператор сообщает, что Покупатель являющийся потребителем имеет право отступить от договора заключенного на расстоянии и отказаться от заказанного товара в течение 14 дней с момента получения товара. В таком случае Покупатель должен известить Оператора о отступлении от договора и отправить ему соответствующее письмо (подписанное Покупателем); образец письма об отступлении от договора в приложении к Закону о правах потребителей от 30 мая 2014 года. В случае отступленя от договора, договор считается незаключенным, а Покупатель обязан вернуть товар; Покупатель оплачивает все непосредственные расходы по возврату товара.
  2. В соответствии со статьей 38 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года право, упомянутое в абзаце 1, не распространяется на товары имеющие индивидуально-определенные свойства, изготовленные специально для Покупателя согласно его спецификации. Такими товарами являются фотообои, картины на холсте, плакаты, наклейки.
  3. Все претензии относительно несоответствия товара с договором, дефектности полученного товара можно предъявлять на адрес электронной почты: demural@demural.pl, а также по телефону: +48 730 591 778.
  4. Оператор не несет ответственность за различия вытекающие из-за параметров монитора или другого устройства Покупателя, а также за недостатки товара, возникшие не по его вине.

§ 6 Заключительные положенияe

  1. Каждый может подписаться на новостную рассылку, предоставляя для этой цели свой электронный адрес. Подписка на рассылку и отмена подписки бесплатны.
  2. Все претензии, не связанные с приобретенным товаром, а связанные с работой сервиса должны быть предъявлены в письменном виде по электронной почте.
  3. Претензии рассматриваются в течение 14 рабочих дней.
  4. Пользователь может удалить свой аккаунт в сервисе. Удаление аккаунта делается путем отправки сообщения на адрес электронной почты: demural@demural.ru
  5. В случае возникновения споров с Оператором Покупатель может воспользоваться несудебными способами рассмотрения претензий и возмещения ущерба; в частности, Покупатель может обратиться к Городскому омбудсмену по защите прав потребителей.
  6. Оператор может, по серьезным причинам, связанным с внедрением новых функций в магазине или расширением ассортимента вносить изменения в настоящие правила. О всех изменениях уведомляет Пользователей на сайте магазина.
  7. В вопросах, не регулируемых настоящими Правилами применяются положения Гражданского кодекса, Закона о защите прав потребителей, Закона об электронной торговле и другие соответствующие законы.