Вопросы и ответы

  1. Как заказать картину или фотообои?
    • Впиши в строку поиска ключевое слово, чтобы найти нужные фотообои или картину. Можешь воспользоваться также нашими предложениями.
    • Укажи нужные параметры используя доступные инструменты (размер, обрезка, эффекты) а также (в случае фотообоев) укажи вид материала.
    • Добавь товар в корзину и иди к кассе (нажимая кнопку "отправить заказ") или продолжи покупки.
    • Заполни бланк заказа, выбери способ оплаты и место доставки товара.
    • Оплати заказ согласно выбранному способу оплаты.
  2. Как оплатить заказанный товар?
    Существуют два вида способов оплаты заказа:
    • интернет-платеж - перевод с помощью безопасной платежной системы PayPal
    • стандартный перевод - полные реквизиты для перевода отправляем по указанному адресу электронной почты, они также видны в панели пользователя
    Нет возможности оплатить заказ при получении курьеру.
  3. Возможна ли доставка за границу?
    Да. Ниже представлен список всех стран, в которые доставка возможна. В случае отправки в страну, которой нет в списке - просим связаться с нами.
    • Армения - 4900 RUB
    • Австралия - 4900 RUB
    • Азербайджан - 4900 RUB
    • Беларусь - 4900 RUB
    • Эстония - 4900 RUB
    • Грузия - 4900 RUB
    • Иран - 4900 RUB
    • Канада - 4900 RUB
    • Казахстан - 4900 RUB
    • Киргизия - 4900 RUB
    • Литва - 4900 RUB
    • Латвия - 4900 RUB
    • Молдова - 4900 RUB
    • польский - 4900 RUB
    • Румыния - 4900 RUB
    • США - 4900 RUB
    • Таджикистан - 4900 RUB
    • Турция - 4900 RUB
    • Туркменистан - 4900 RUB
    • Украина - 4900 RUB
    • Узбекистан - 4900 RUB
  4. Каким образом я получу свой заказ?
    Посылки отправляем курьером TNT. Стоимость доставки по стране - это 450 RUB
  5. Каков срок изготовления заказа?
    Изготовление занимает от 5 до 10 рабочих дней. Срок выполнения заказа начинается с момента поступления оплаты на наш счет. Интернет-платежи зачисляются на счет автоматически, что значительно ускоряет выполнение заказа.
  6. Как я получу информацию о прогрессе моего заказа?
    На каждом этапе выполнения заказа получишь по электронной почте информацию о прогрессе работ:
    1. Заказ принят и ожидает обработки
    2. Заказ формируется
    3. Заказ сформирован и готов к отправке
    4. Заказ завершен и отправлен курьером (номер посылки)
    Актуальный статус заказа можно проверить в панели пользователя, все данные отправляем вместе с подтверждением заказа.
  7. Безопасны ли для моего здоровья применяемые для печати краски?
    Печать осуществляется с применением безопасной технологии HP-Latex. Используемые нами краски - без запаха и безопасны для здоровья. Продукция изготовленная по этой технологии предназначена именно для жилых помещений. Не существует противопоказаний для монтажа в местах, где присутствуют дети.
  8. Будет ли заказанный товар точно в такой расцветке как на экране монитора?
    Ми друкуємо фрески за допомогою технології CMYK без позолоти та сріблення. Кольори на замовленому виробі можуть дещо відрізнятися від кольорів на екрані вашого монітора. Це може бути пов'язано з індивідуальними налаштуваннями екрану монітора та вибором матеріалу.